01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ok68 thu thập thông tin cá nhân của người chơi theo các phương thức hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
1.1. Thông tin do người chơi tự cung cấp
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản rút tiền | Khi thiết lập phương thức rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email khiếu nại, phản hồi | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu hoạt động: Nhật ký đăng nhập, lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian phiên chơi.
- Dữ liệu điều hướng: Các trang đã truy cập trên ok68.io, thứ tự điều hướng, thời lượng xem từng trang, nguồn truy cập.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân hóa. Chi tiết xem tại mục 5.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ok68 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào mục đích khác ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây:
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và tính năng trên nền tảng ok68.io.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các vi phạm điều khoản khác.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ 24/7 tiếng Việt.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp ưu đãi phù hợp với sở thích và hành vi của từng người chơi.
- Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi, cập nhật chính sách và các thông báo hệ thống quan trọng.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
- Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi.
03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ok68 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ok68 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ trò chơi và xử lý giao dịch tài chính.
- Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu (như gửi thông tin khuyến mãi qua email), ok68 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của người chơi. Người chơi có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.
- Nghĩa vụ pháp lý: ok68 có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
- Lợi ích hợp pháp: ok68 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, ví dụ như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất nền tảng, với điều kiện các lợi ích này không lấn át quyền lợi của người chơi.
04 Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba
ok68 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau đây trong phạm vi cần thiết và có kiểm soát:
4.1. Đối tác được phép nhận dữ liệu
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho ok68 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý vòng chơi và xác nhận kết quả — không bao gồm thông tin định danh thật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ok68.
- Cơ quan nhà nước: ok68 sẽ tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có thẩm quyền từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
4.2. Các trường hợp không chia sẻ dữ liệu
- ok68 không chia sẻ thông tin người chơi với các mạng quảng cáo bên thứ ba để phục vụ mục đích tiếp thị có trả phí.
- ok68 không chia sẻ danh sách người chơi với các sòng bạc, nền tảng cá cược hoặc công ty giải trí cạnh tranh.
- ok68 không chia sẻ thông tin cá nhân với các tổ chức tín dụng, bảo hiểm hoặc tài chính mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.
05 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
ok68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng trên nền tảng.
5.1. Các loại cookie ok68 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng ok68.io (trang nào được truy cập nhiều nhất, xảy ra lỗi ở đâu) nhằm cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng.
- Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh và bố cục màn hình để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phiên: Hết hiệu lực ngay khi đóng trình duyệt; được dùng để duy trì trạng thái giỏ cược và thông tin phiên chơi tạm thời.
5.2. Quản lý cookie
Người chơi có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của ok68. ok68 không sử dụng cookie để theo dõi người chơi trên các trang web bên ngoài ok68.io.
06 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
ok68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ.
6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ ok68 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin nhạy cảm khác được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): ok68 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người chơi.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok68 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
6.2 . Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
- Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo tính liên tục trong chăm sóc người chơi.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hiệu lực khi đóng trình duyệt; cookie bền vững tự động xóa sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
07 Quyền của Người Chơi
Người chơi ok68 có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. ok68 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để người chơi thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
- Quyền truy cập: Người chơi có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok68 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của mình.
- Quyền chỉnh sửa: Người chơi có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Người chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, đã rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu bị xử lý trái pháp luật — trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Người chơi có quyền yêu cầu ok68 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền phản đối: Người chơi có quyền phản đối việc ok68 sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, và ok68 sẽ dừng ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Người chơi có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Người chơi có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi của ok68.
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu", kèm theo tên tài khoản và mô tả rõ quyền muốn thực hiện. ok68 sẽ xác nhận và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
08 Dữ Liệu Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
ok68 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, ok68 yêu cầu người chơi xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản.
- Nếu ok68 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ ok68 có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ok68 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ok68.io ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này và trong phần thông tin văn bản trên thanh điều hướng bên cạnh.
- Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ok68 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới nhất.
- Nếu người chơi không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
10 Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách ok68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Tiêu đề email: Ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" hoặc "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.
- Nội dung cần cung cấp: Tên tài khoản ok68, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian phát sinh và bất kỳ bằng chứng liên quan nào.
ok68 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, người chơi có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.